Vor über 40 Jahren revolutionierte SAP die Unternehmenswelt mit ERP-Systemen und schuf den Markt der ERP-Systeme. Darauf haben sich weitere sogenannte „Systems of Record“ (SoR) Systeme wie CRM oder MIS als digitales Rückgrat für die Prozessführung durch Menschen etabliert. Heute stehen wir erneut an einer Schwelle tiefgreifender Veränderungen: das Zeitalter der „Systems of Action“ (SoA) ist angebrochen. Intelligente KI-Agenten übernehmen zunehmend komplexe Aufgaben und handeln autonom – eine Entwicklung, die traditionelle Systems-of-Record Lösungen wie SAP, Salesforce oder auch Produktionsplanungssysteme radikal verändern wird.